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指尖上的门店

点击数:青岛之窗 作者:heluwq 时间2018-11-27 16:27

  李先生是平安公司的VIP客户,其名下保单很多都为理财型的险种,李先生经常会下午快下班到公司柜面来查询保单的收益情况以及办理一些累计红利领取保、保单贷款、保单还款之类的业务。经柜员了解,李先生平时工作很忙,只能快下班的时候抽空到柜面办理业务。得知李先生的情况后,柜员对客户的个人信息进行了核实,随后又为客户申请了E服务的高级权限,并耐心引导客户通过APP金管家查询保单的分红情况、万能账户的收益,又对客户讲解如何通过手机办理保单贷款、还款、部分领取等业务。李先生在熟练掌握金管家的操作流程后非常开心,一直称赞平安公司科技先进,节省了很多时间。

  李先生通过平安人寿APP能够简单便捷的满足自身的业务需求,客户在家自助办理业务,随时随地操作,增加了客户的满意度,提升了客户体验。

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